Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Plazo para devoluciones
El cliente puede solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la compra. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes de devolución o reembolso.

2. Condiciones para la devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

Estar en su estado original, sin uso y en su empaque original.
Incluir todos los accesorios y manuales (si aplica).
Presentar la boleta o factura de compra.

3. Productos no elegibles para devolución

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Productos en oferta o liquidación.
Artículos de higiene personal o uso íntimo.
Productos personalizados o a pedido.

4. Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente debe:

Contactarnos a pburgos@wandasil.cl con los detalles de la compra.
Enviar el producto a la dirección proporcionada por nuestro equipo.
Una vez recibido y revisado el producto, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo de la devolución.

5. Reembolso

Si la devolución es aprobada, se procesará el reembolso en un plazo de hasta 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los costos de envío no son reembolsables.

6. Cambio de productos

Si el cliente desea cambiar un producto por otro, debe realizar una nueva compra y solicitar la devolución del artículo original siguiendo este proceso.

7. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devolución, contáctenos en pburgos@wsmarket.cl